Häufig gestellte Fragen

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Welche Produkte verkaufen Sie?

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Vaporizer, Bongs und Zubehör von vertrauenswürdigen globalen Partnern. Unsere Auswahl umfasst Premiummarken, die für Langlebigkeit, Leistung und Design bekannt sind.

Ist mein Produkt auf Lager?

Ja, wir synchronisieren mehrmals täglich mit unserem Lager, um sicherzustellen, dass unser Inventar auf dem neuesten Stand ist.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit in ganz Europa (außer Großbritannien und der Schweiz).

Bieten Sie Rabattcodes an?

Ja, natürlich! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster Rabattcodes zu erhalten.

Bieten Sie kostenlosen Versand an

Ja! Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 EUR für das europäische Festland.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die meisten Bestellungen werden noch am selben Werktag bearbeitet, d. h. Sie erhalten sie innerhalb von 1-2 Tagen. An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten wir keine Bestellungen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Kann ich sie stornieren?

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Wir empfehlen Ihnen, UPS anzurufen.

Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben, können wir die Änderung vornehmen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@amsterdaze.com oder per Live-Chat und wir können das prüfen.

Bieten Sie eine diskrete Verpackung an?

Ja. Alle Bestellungen werden in einer schlichten, diskreten Verpackung versandt, ohne dass auf der Außenseite auf den Inhalt hingewiesen wird.

Sind Ihre Produkte in meinem Land legal?

Wir empfehlen allen Kunden, vor dem Kauf die örtlichen Vorschriften in ihrem Land zu prüfen. Amsterdaze ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund gesetzlicher Beschränkungen beschlagnahmt werden.

Bieten Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen an?

Ja. Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Aus hygienischen Gründen können wir gebrauchte Produkte nur zurücknehmen, wenn sie fehlerhaft sind.

Haben Sie ein Geschäft in Amsterdam?

Im Moment nicht, aber wir erwarten eine Ankündigung im Dezember 2025.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit unter hello@amsterdaze.com oder über unseren Live-Chat während der Geschäftszeiten.

Ihre Fragen, beantwortet.